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お知らせ
【重要】一部郵便が正常に表示されない問題の対応について

2017.05.08 14:41

日頃は『マビノギ英雄伝』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部キャラクターにおいて過去に配付された(削除期限の設定がない)郵便が
郵便箱で正常に表示されない問題を確認しております。
詳細は、一部郵便が正常に表示されない問題をご確認ください。

後日修正を行う予定ですが、表示されない郵便に添付されているアイテムの使用をご希望のお客様には
個別の対応を行いますので、大変お手数をおかけいたしますが、
下記の手順にてご報告をお願いいたします。

【対応の対象となるキャラクター】
一部郵便が正常に表示されないキャラクター

【対応日】
メンテナンス時

【対応をご希望される方のご報告方法】
お問い合わせフォームより、
必要情報をご入力のうえ、ご報告をお願いいたします。

http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/game.aspx

1.「窓口①ゲームについて」の「問い合わせ対象のゲームを選択」を「マビノギ英雄伝」に変更
2.「窓口①ゲームについて」の「問い合わせる」を選択
3.下記のお問い合わせ内容を入力

お問い合わせ内容:
--------------------------------------------------------------

タイトル: 郵便が正常に表示されない問題対応

・問題が発生しているNEXON ID
・問題が発生しているキャラクター名
・郵便に添付されているアイテム(覚えている限り)

■郵便が正常に表示されない問題の個別対応希望

--------------------------------------------------------------

4.「次へ」を選択

問題については現在、調査を行っております。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

【ご注意】
※上記以外の異なる窓口へのご報告は対応いたしかねます。
※リンク先のお問い合わせフォームを開くためには、会員IDでログインが必要です。
※必ず問題の発生した会員IDでログインのうえ、お問い合わせください。
※問い合わせ対象のゲームにて「マビノギ英雄伝」をご選択ください。
※虚偽のご報告はご遠慮ください。
 明らかな虚偽のご報告は、本サービスの運営を妨害する行為とみなす場合がございます。
※情報に不備や不足がある場合、また調査の結果、お客様のご希望に添えない場合が
 ございます。予めご了承ください。

今後とも『マビノギ英雄伝』をよろしくお願い申し上げます。

『マビノギ英雄伝』運営チーム


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